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市民服務中心文印解決方案

信息來源:宇銘      發布日期:2019-10-09 14:09:14      作者:深圳市龍崗區前海辦公設備商行      瀏覽次數:1658

     作為便民服務的窗口,如何高效服務是重中之重。創友與大家分享一則文印系統改造方案,趕緊一起來看看市民中心的變化吧!
項目背景
某市民服務中心是該市政府作為便民利民服務市民的重點推廣單位,內部設有綜合服務區、建設工程區、社稅區,需同時完成270個辦事窗事,實現“進一扇門,辦所有事”實現全國首個公安業務一窗通辦。此次是主體辦公區域整合,更新辦公設備。

內部需求
1.使用現有的員工卡(考勤卡)進行刷卡漫游打印輸出
2.客戶端無需安裝復雜驅動(統一驅動)
3.對于誤發送的打印作業可以進行刪除
4.導出XLS格式的部門及人員印量報表
5.支持對單功能打印機設備狀態監控

推薦解決方案
存在的問題
? 設備分布不同單位,難以對設備進行統一管理
? 無法實現控制權限的使用及配額管理
? 無法分別按部門自動生成統計報告
? 無法實現漫游打印,靈活輸出
? 大量對外窗口,無法確保設備連續工作無故障

解決的效果
? 支持分布式部署,實現設備群統一管理
? 自動生成使用報告,按個人/部門/設備多個維度生成用量與費用報告,報告定期自動生成并發送郵件/手動生成報告
? 支持漫游刷卡操作,對員工進行配額控制,避免輸出浪費
? 支持刷卡漫游打印,實現移動辦公
? 支持設備狀態監控,同時提供備機方案,提高設備服務效率

外部需求
1.用戶自助打印、復印時, 無需掃碼付費、直接打印
2.操作簡單、進行身份證、房產證等證件復印
3.設備無需人員報修,故障信息自動推送,運營商快速修復

推薦解決方案-云知印
問題
? 資料文件需要到窗口人工打印
? 無法實現快捷打印、復印
? 設備狀態無法監控,造成難以服務的現象

解決的效果
? 設備全程自助,無人值守,隨享文印服務
? 應用登陸界面流程清晰易懂,文印操作便捷
? 故障信息自動推送,提高設備恢復時效性
? 無需掃碼付費,實現免費服務
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