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復印機租賃市場中常見的各種貓膩

      發布日期:2018-09-13 15:00:28      作者:深圳市龍崗區前海辦公設備商行      瀏覽次數:2924

      復印機租賃行業在一線城市發展的速度很快,據了解,由于缺乏行業監管部門,以及相對的市場準入機制,加上市面上的復印機的來源渠道多,所以市場混亂。而一些規模實力大的租賃廠家就靠服務和口碑營銷來做客戶的生意。如知名度高的創友復印機租賃廠家,憑借優質服務和高質量的打印設備來獲得客戶的青睞。不斷的改善自身的服務和管理水平,為客戶提高高質量的機器。
混淆成色
      市面的辦公設備之所以那么多源自于組裝再制造、價格不一源自于設備的新舊程度和使用的年限。市面上的辦公設備有四成新、五成新、九成新的說法,但大對數是將四成新、五成新說成是九成新。所謂的四成新是將一些使用年限長、成色不好的辦公設備通過外殼翻新來打著九成新的旗號。這種機器往往價格很便宜但是不穩定,經常發生故障,影響工作效率。
      成本來說新機租賃>再生機>五成新的翻新機,而再生機的性質并不比新機要差,性價也很高,也有企業選擇了再生機。再生機是將一些使用年限不多、印量不大、成色較好的復印租組裝再制造出來,基本上再生機為9成新以上,選擇再生機的客戶,建議選擇正規、實力雄厚、獲得總代理的再生機制造工廠。
設下圈套
       一些租賃公司在給客戶報價的時候,低于競爭對手的價格來取勝。而客戶卻以為服務、機器性能、耗材配件都一樣,肯定價格那家低就選擇哪家。但是。復印機不同于打印機,功能復雜,型號眾多,客戶了解到的僅僅只是冰山一角,壓根無法知道機器的真正價值,就簽了租賃合同。使用過程頻繁出現故障才知道質量不行,每個月都要找維修師傅來修設備,時間和理由老是推脫。
       要求換機就另外加錢,或者更換了的機器,質量也好不到哪里去。發生故障就往客戶使用錯誤上推。雖然維修后,暫時可用,但穩定性很差,一旦負荷上去就會故障不斷,而機器的實際價值往往還不到押金的一半,提前解除合同,還要賠償金額。因此選擇規模大、經驗豐富的租賃公司就發揮著重要的作用了。
暗偷明搶
      針對注重價格的客戶,有些租賃公司推出了租金低、押金高的方案,也有租金低、押金低的方案來吸引客戶。試用過程狀態很好、機器的成色也不錯,就算押金不退的情況,自己也不虧。租賃合同到期了,設備退還給租賃公司時,卻告知機器內部的重要元件自私更換或者被毀壞,違反了合同,押金不退還還要賠償。租賃公司的服務中有定期保養,動動手腳是很容易的事情。大多數用戶只能忍氣吞聲。
租賃期借結束,設備檢查完了,確定了機器完好無損的過程都要有人監督,以免偷龍轉鳳。
偷龍轉鳳
       選擇復印機租賃是為了使用過程中免去了維修和耗材更換的麻煩。而一些小型的租賃公司就蒙行外人,從解決方案、簽訂合同、送貨上門安裝、驗收完畢、培訓使用,一切都似乎按照正常的程序進行。 一旦復印機出現故障,維修維修人員往往會把小問題無限放大,說機器嚴重故障,提供一臺備用機使用。把機器帶回去維修,維修好了就換成一臺外形一模一樣的舊機,運作一切正常。這期間,租賃公司用舊機獲得新機的租金。
      為了避免發生這種情況,需要定期檢查維修記錄,嚴重故障的機器維修好后,要注意注意比對機身編號,如果刻意拖延的,刻意要求退回租金的差額。
      這四種貓膩,都是抓住了用戶的消費心理進行策劃的。因為用戶選擇租賃復印機,首要考慮的租賃公司的服務、規模實力、機器性能然后就是價格方面。復印機租賃本質就是服務行業,因為做好服務和管理才是首要條件,而不是以價格來留住客戶。

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